Atelier de l’idée à la réalisation — La Capsule & Celencia pour Nantes Digital Week 2021

De l’idéation à la réalisation : comment faire aboutir une idée ?

Cet article résume la démarche utilisée dans le cadre d’un atelier créé spécialement pour Nantes Digital Week 2021.

Cet atelier a été mené en équipe avec Celencia, cabinet de conseil en transformation lors de Nantes Digital Week 2021.

Les étapes de l’idée au projet : comment arriver à faire aboutir une idée ?

La Créativité, réservée aux Génies ?

Lors de notre atelier réalisé pour Nantes Digital Week, nous avions à coeur de déminer quelques idées reçues :

1ère idée reçue : Etre créatif = Etre un génie !

La créativité avec un grand C, mais qui n’est pas l’apanage des Génies.

Nous sommes tous amenés à devoir être créatifs au quotidien : pour résoudre des problèmes, changer une habitude, tester une nouveauté, faire avec un imprévu etc…

2ème idée reçue : La créativité = partir dans tous les sens ?

Nous nous appuyons sur le double diamant du Design Thinking, où si en effet, la phase de créativité correspond à la phase d’ouverture, ou de divergence, c’est pour mieux revenir à quelque chose de concret et converger vers une réponse concrète, tangible, réaliste. C’est ce que nous nous sommes attachés à démontrer lors de l’atelier.

Déroulé

Scénario

Pour rentrer dans la pratique, nous avons choisi un scénario dans l’air du temps et sur lequel Celencia et La Capsule ont réfléchi et travaillé ensemble : les espaces de travail.

Scénario : Repenser les espaces de travail

L’entreprise CréaProject souhaite réfléchir à ses espaces de travail.

Comme beaucoup d’entreprises, elle a vécu le confinement, et ses collaborateurs reviennent progressivement au travail mais continuent et veulent conserver du télétravail.

ETAPE 1 : Le choix de la problématique

« Si j’avais une heure pour sauver le monde, je passerais 55 minutes à définir le problème et cinq minutes à trouver la solution. » — Albert Einstein

Crédit Photo Tingey Injury Law Firm - Unsplash

Etape importante : choisir et formuler une bonne problématique.

Certaines entreprises viennent nous consulter pour réfléchir ou résoudre un problème pré-identifié. Ensemble, nous sommes amenés soit à affiner ce problème, pour en dégager plusieurs problématiques connexes ou sous-jacentes, soit à complètement redéfinir le problème.

Dès le début de toute mission créative, nous nous penchons sur le sujet sous plusieurs angles, en ayant recours à ce qui s’appelle de la user research.

User Research = Recherche utilisateur : ensemble de méthodes qui permet d’aller comprendre les besoins, les usages, les attentes des utilisateurs.

Que l’idée soit claire, qu’il y ait un problème identifié, la user research doit permettre de mieux comprendre le besoin, le problème, et de s’assurer que ces derniers sont bien cernés.

Cette démarche préalable, très souvent négligée, est finalement un élément nécessaire pour asseoir une argumentation, valider des hypothèses, et au final légitimer la solution.

Une fois cette démarche exploratoire réalisée, nous utilisons la technique du CPN (Comment Pourrions-Nous ?) pour aider à formuler une ou plusieurs problématiques.

Pour en revenir au scénario, le sujet des espaces de travail recouvre plusieurs problèmes interconnectés. Il s’agit ici de déterminer celui sur lequel nous voulons concentrer notre énergie.

Comment pourrions-nous …

1 / Faire revenir nos collaborateurs au bureau ?

2/ Optimiser nos mètres carré ?

3/ Changer nos modes de travail ?

3 points d’attention

La ou les problématiques doivent être l’illustration et le condensé de ce que vous avez perçu et compris des besoins, des usages de vos collaborateurs, et de votre entreprise (ce qui nécessite donc au préalable d’aller au contact de ceux-ci via la user research).
Chaque problématique peut avoir sa place dans votre réflexion mais il s’agit de comprendre le problème principal que vous souhaitez résoudre.
Bien réfléchir à la sémantique, le choix des mots est important et est déjà une partie de la créativité

Etape 2 : Créativité

Une fois la problématique sélectionnée, il s’agit maintenant de penser à la ou les manières de repenser les espaces de travail.

Les techniques de créativité sont variées, et répondent à différents objectifs. Avant de vous lancer dans la créativité, prenez le temps de réfléchir à ce que vous espérez en obtenir.

Quel format de créativité pour quel(s) objectif(s) ?

Formalisez vos attentes en amont sur le format suivant :

Problématique > Objectifs > Livrables > Format de créativité

Notre Problématique retenue :

Comment pourrions-nous faire revenir nos collaborateurs au bureau ?

Objectifs :

- Faire revenir nos collaborateurs dans les locaux a minima 3 jours par semaine

- Optimiser l’espace de travail existant

Livrables:

- Des idées concrètes pour faire revenir nos collaborateurs dans les locaux

- Des propositions pour adapter et optimiser nos espaces rapidement et dans un budget moyen

Formats envisageables :

Atelier de vision avec la direction : pour donner le cadre du projet, fixer le champ des possibles (notamment sur le budget, mais aussi les espaces concernés, la limite en termes de besoins, les contraintes légales)

Challenge d’entreprise : donner un cadre tout en donnant les clés à vos collaborateurs pour trouver des solutions pour revenir au bureau, un bureau qui leur ressemble, et qui répond à leurs besoins

Des benchmark et partage de veille : le vernissage , la note de veille ou de tendances, planches d’inspiration, moodboard

Des ateliers de créativité au format multiples :

- des pratiques pour multiplier les idées : Crazy 8 , Fleur de Lotus

- des pratiques pour pousser les idées : Et si, Coach personnel

Lors de notre atelier, nous avons utilisé la méthode du Crazy 8, une méthode de créativité rapide pour trouver plusieurs idées autour d’une même problématique.

Quelques formats de créativité par objectif

Démultiplier les idées

Faire le pas de côté

Coach Personnel
Et si

Rebondir sur les idées de l’équipe

Brainwriting

Approfondir / aller plus loin dans l’idée

Scénario Noir / Scénario Rose
Anti-idée

Etape 3 : Faire atterrir son idée

Chacun de ces formats de créativité doit permettre à la fois de diverger, en ouvrant le champ des possibles, puis dans un second temps, de converger pour mieux faire atterrir vos idées et les ancrer dans le réel, afin d’aboutir sur un projet.

Pour ce faire, voici quelques pratiques pour rendre vos idées tangibles, à utiliser en fonction de la maturité de votre idée, de votre réflexion et de l’envergure de votre idée ou futur projet.

Quelques pratiques pour converger et faire atterrir son idée :

Des techniques pour synthétiser et formaliser son idée :

Le Pitch : présenter son projet, son idée phare dans un minimum de temps. Un exercice simple mais efficace pour sélectionner les éléments les plus pertinents à partager
La Product Box : reprendre les codes d’une boite de céréales par exemple pour “vendre” son idée : les ingrédients, la recette, le visuel, les bénéfices…
Maquettes : concevoir votre idée au travers d’outils simples : Lego, Scenes de SAP, Papier, Dessin, Collages, etc…

Un exemple de matrice pour prioriser :

Matrice d’impact : prioriser vos idées selon 2 axes définis (par exemple, le budget, l’effort à faire, l’impact, la temporalité)

Des canevas pour présenter de manière argumentée son idée

Le Lean Canvas : concerne davantage les startups ou les entreprises voulant se développer par la méthode du Lean Startup, c’est-à-dire par itération.
Le Business Model Canvas : pour modéliser votre idée, avoir toutes les “réponses” et dessiner les contours plus précis du projet, pour toute entreprise, peu importe sa taille, idéal pour vérifier le fonctionnement et la viabilité d’un projet plus global.

Exemple de Lean Canevas rempli sur la base d’un outil de réservation de bureaux

En résumé :

La créativité est une manière de vous permettre de progresser, de changer de point de vue, et pourquoi pas de faire aboutir une idée !

Les raisons de faire appel à la créativité sont multiples :

Créer un nouveau produit ou un nouveau service
Améliorer un produit existant
Résoudre un problème
Enrichir une vision, un point de vue, un produit, un service

La créativité n’est que le début du process : elle continue par de la mise en oeuvre qui doit être testée, et passe par des phases d’itération, quitte parfois à revenir au besoin premier ! Cette séquence suivante doit être préparée, a minima mentalement, pour engager les équipes sur le long terme.

Quelques sources clés pour aller plus loin

Crédit Photo Photo vnwayne fan- Unsplash

Livres

(Dans) La Baignoire d’Archimède, Jules Zimmermann, 2021, Arkhé éditions

(Dans) La Baignoire d'Archimède

Tous Créatifs, un guide pour stimuler ses idées, John Ingledew, 2016, Pyramyd éditions

📒 Pour en lire un résumé, c’est par ici !👇

Tous Créatifs de John Ingledew : le guide ressource pour des idées créatives

Série d’articles sur l’innovation

Quatre idées reçues sur l’innovation, Frédéric Fréry, 20/10/2014, Harvard Business Review, https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2014/10/4157-quatre-idees-recues-sur-linnovation

1. L’innovation, ce n’est pas la créativité

L'innovation, ce n'est pas la créativité - HBR

2. L’innovation, ce n’est pas l’invention

https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2014/11/4190-linnovation-ce-nest-pas-linvention/

3. L’innovation, ce n’est pas la rupture

https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2014/11/4491-linnovation-ce-nest-pas-la-rupture/

4. L’innovation, ce n’est pas la technologie

https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2014/11/4982-linnovation-ce-nest-pas-la-technologie/

De l’idéation à la réalisation : comment faire aboutir une idée ? was originally published in LaCapsule on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

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