Caisse d’Epargne

Créer un nouveau produit pour les clients TPE

Un besoin d’innovation au coeur de la stratégie 

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de la Loire (CEBPL) voulait explorer de nouvelles pistes d’innovation et de développement, tant de services que de produits, auprès d’une nouvelle cible : le segment des entrepreneurs et petites entreprises enregistrant autour d’1M€ de CA.

Pour se faire, nous avons conçu deux ateliers, le premier d’observation et le second d’exploration, afin de réfléchir à des solutions adaptées et innovantes. Autant sur le fond que sur la forme, ces ateliers avaient pour but d’être disruptifs et participatifs. 

Technique du Fishbowl pour se confronter à la problématique

Comprendre les besoins des clients et offrir une réponse adaptée

La clé d’un bon produit tient en sa capacité à répondre correctement à un besoin du client, c’est pourquoi nous avons fait intervenir des clients cibles tout au long de la démarche. 

D’abord, nous avons compris leurs besoins et leurs frustrations. Puis, nous avons réfléchi à des solutions que nous leur avons soumis afin de vérifier si celles-ci résolvaient efficacement leurs problèmes.

« Très belle expérience ! merci aux chefs d’entreprises présents pour leur témoignage, leur sincérité et leur aide. »
Evelyne Bonnet. Directeur Centre d’affaires viticulture chez CEBPL

Conclusion : De vraies bonnes idées validées par les clients.  Prochaine étape : prototyper et tester les modèles de distribution.

#Compréhension#Observation#Idéation#MarketFit

Autres références

BPBFC

Ajuster une offre aux besoins client

Caisse d’Epargne

Créer un nouveau produit pour les clients TPE

Astre

Co-construire un plan stratégique

Nos bases de lancement

  • 3, rue Henri Guillaumet
    Bâtiment B
    44700 Orvault

    Plan
  • 3, avenue de l'Opéra
    75001 Paris

    Plan
  • 224, rue de Ribray
    79000 Niort

    Plan
  • Le Silex
    15, rue des Cuirassiers
    69003 Lyon

    Plan

Autres galaxies

Télécharger un document

Télécharger un document